Web usability

Użyteczność, inaczej funkcjonalność strony jest pojęciem określającym wiele elementów strony. Podstawowe z nich to: łatwość uczenia się zadań wykonywanych na stronie przez nowych jej użytkowników, szybkość korzystania z różnych opcji serwisu (czyli jego efektywność), łatwość zapamiętania rozwiązania poszczególnych problemów czy wykonania określonych zadań na stronie, satysfakcja klientów, jak również pojawianie się błędów. Strony, do których chętnie powracają internauci są stronami użytecznymi, zrealizowanymi zgodnie z zasadami web usability i przynoszą właścicielom znacznie większe zyski.